Pentru utilizarea acestui portal este necesar sa cititi si sa acceptati acesti termeni si conditii in totalitate. Continutul tuturor paginilor portalului https://baloanedepoveste.ro sunt proprietatea LUARTCLUB SRL.
Introducere
În vederea utilizării acestui site este necesar să citiţi şi să acceptaţi în totalitate termenii şi conditiile de confidenţialitate detaliate mai jos. Utilizarea în continuare a acestui site implică acceptarea acestor termeni şi condiţii. Prin accesarea acestui site vă exprimați acordul de a intra în baza noastră de date și de a primi comunicări electronice din partea echipei Luart Club.
Compania Luart Club SRL îşi rezervă dreptul de a actualiza şi a revizui în orice moment politica de utilizare, fără o notificare prealabilă. Vă rugăm să urmăriţi periodic eventualele modificări apărute.
În caz de divergenţă sau neînţelegeri între baloanedepoveste.ro şi Client, se vor aplica Termenii şi condiţiile valabile la momentul Comenzii.
LUART CLUB nu poate garanta și nu își poate asuma răspunderea că informațiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neîntrerupte și fără erori. Prețurile, ofertele, situația stocului, specificațiile și imaginile pot fi schimbate fără o notificare prealabilă. De asemenea, baloanedepoveste.ro nu răspunde şi nici nu va fi făcut responsabil pentru funcţionarea website-ului, informaţiile, conţinutul, materialele sau produsele de pe website. Produsele (atunci când este cazul) sunt însoţite de certificate de garanţie. Orice reclamaţie va fi adusă la cunostinta baloanedepoveste.ro în maximum 24 de ore de la recepţionarea produselor. Imaginile produselor nu creează obligaţii contractuale. Sunt informative. Fotografia afişată are caracter orientativ şi poate conţine accesorii care nu sunt incluse în pachetul standard al produsului. Specificaţiile tehnice sunt informative, ele pot fi modificate fără înştiinţare prealabilă şi nu constituie o obligativitate contractuală, aceleaşi condiţii se aplică şi preţului produsului. Toate informaţiile prezentate în site sunt valabile în limita stocului. Echipa noastră face toate eforturile pentru a elimina orice erori. Baloanedepoveste.ro nu garantează disponibilitatea în stoc a produselor afişate în cantitatea dorită, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra parţial sau integral o anumită comandă în cazul în care anumite produse nu mai apar în oferta curentă a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsă momentană din stoc, epuizarea stocului, etc).
Site-ul baloanedepoveste.ro este deţinut şi administrat de societatea comercială LUART CLUB S.R.L, având următoarele date de identificare:
LUART CLUB SRL, cu sediul în Unirea, str. Gospodarilor nr. 28, judetul Bistrita-Nasaud, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub numărul J06/921/2022, cod fiscal RO 46393420
Interpretare, definiții
Utilizator – orice persoană care vizitează site-ul baloanedepoveste.ro
Cumpărător/Client – persoană fizică sau juridică ce efectuează o Comandă.
Produse şi Servicii – orice produs sau serviciu menţionat în Comandă, care urmează a fi furnizat de către Vânzător, Clientului.
Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător şi Client prin care Clientul îşi exprimă intenţia de a achiziţiona anumite Produse şi Servicii şi să facă plata acestora.
Vânzător – societatea comercială SC Luart Club SRL. , având sediul social în Brașov, str. Zizinului ,nr. 121, jud. Brașov, având număr de înregistrare la Oficiul Registrului Comertului J08/2609/2004 si CUI RO 16926378.
Curier – orice persoană de drept public sau privat care prestează servicii de curierat rapid.
Cont – secțiunea din pagina web formată dintr-o adresa de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului (comenzi, facturi fiscale, garanții, favorite etc.). Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate
Coș cumpărături – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului să adauge Bunuri sau Servicii pe care dorește să le achizitioneze la momentul adăugării sau la un moment ulterior
Favorite – secțiune din Cont care permite Cumparatorului / Utilizatorului sa isi creeze Liste. cu Bunuri pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achiziti
Dreptul de proprietate Intelectuală – este protejat conform Legii nr. 8 din 14 martie 1996 (*actualizată*) și a legilor conexe. Conținutul prezentului site este proprietatea SC LUART CLUB SRL., fiind incluse următoarele dar fără a se limita la: imagini, elemente grafice, programe, embleme, sigle, denumiri de produs.
Înregistrarea ca Utilizator
Pentru a crea un cont pe site-ul www.baloanedepoveste.ro, Utilizatorul este obligat să folosească o adresă de e-mail validă. Baloanedepoveste.ro poate refuza cererea de înregistrare în situaţiile în care constată că a utilizat informaţii neconforme cu realitatea sau foloseşte serviciile într-un mod neconform cu uzanţele normale.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Datele prelucrate cu caracter personal sunt: numele şi prenumele, telefon, adresa (domiciliu/reşedinţa), e-mail.
Datele colectate cu privire la newslettere şi alerte sunt confidenţiale. Baloanedepoveste.ro va putea selecta Utilizatorii cărora le va trimite newslettere şi alerte.
Conform Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată, şi Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, baloanedepoveste.ro are obligaţia de a prelucra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate de Utilizatori.
Scopul colectării datelor cu caracter personal este: gestiune economico-financiară, servicii de comunicaţii electronice, informarea Clienţilor privind situaţia contului lor de pe baloanedepoveste.ro, informarea Clienţilor privind evoluţia şi starea Comenzilor.
Completarea de către Utilizatori a formularelor pe site echivalează cu acceptarea necondiţionată ca aceste date să fie incluse în baza de date a baloanedepoveste.ro şi cu utilizarea şi prelucrarea de către baloanedepoveste.ro.
Clienţilor le sunt garantate drepturile prevăzute de Legea nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenţie, dreptul de opoziţie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a se adresa justiţiei în caz de încălcare a drepturilor sale. Clienţii au dreptul de a solicita ştergerea totală sau parţială a datelor cu caracter personal. Clientul poate solicita oricare dintre drepturile enumerate mai sus în baza unei cereri scrise, semnate şi datate, înaintată către baloanedepoveste.ro, pe adresa de email contact@baloanedepoveste.ro.
Refuzul furnizării acestor date determină imposibilitatea onorării Comenzilor.
În cazul în care Clientul îşi modifică prin utilizarea formularelor de pe site datele personale livrate deja către baloanedepoveste.ro şi există Comenzi în derulare, Comenzile îşi păstrează datele de la momentul plasării Comenzii iar livrarea produselor se va face luându-se în considerare datele nou modificate.
Durata prelucrărilor a datelor cu caracter personal
Intenţia noastră este aceea de a păstra un contact permanent cu clienţii noştri şi de a iniţia legături strânse cu potenţialii clienti. De aceea, scopul nostru este să vă oferim o pagină interactivă, care printre altele are drept scop să răsplătească fidelitatea vizitatorilor săi. În acest sens, pentru un contact permanent, intenţia noastră este ca prelucrarea datelor dumneavoastra să fie efectuată pentru o perioadă cât mai lunga de timp.
Dupa încetarea prelucrării, datele dumneavoastra vor fi şterse sau transformate în date anonime, ce urmează a fi folosite numai în scopuri statistice.
Preţul
Preţul final plătit de Client este format din preţul produsului + cheltuielile de expediţie. Preţurile de livrare sunt detaliate pe site, de asemenea vor fi communicate telephonic înainte de livrarea comenzii.
Toate preţurile aferente produselor şi serviciilor comercializate prin intermediul site-ului baloanedepoveste.ro sunt exprimate în Lei şi conţin T.V.A.
Comanda
Prin finalizarea Comenzii Clientul garantează că toate datele furnizate sunt reale şi corecte, în caz contrar ar putea suporta consecinţele acestor erori (Comanda intârziată, transmisă greşit etc). baloanedepoveste.ro nu poate fi tras la răspundere pentru informaţii introduse eronat, din care pot decurge întârzieri de livrare. În acest context, toate taxele de transport efectuate în vederea reexpedierii Comenzii vor cădea în sarcina Clientului.
Prin finalizarea Comenzii, Clientul se declară de acord ca un reprezentant baloanedepoveste.ro să îl contacteze prin orice mijloc disponibil convenit de căre Părţi (e-mail/telefon) pentru confirmarea personală a Comenzii.
Confirmarea comenzii dumneavoastră se face prin trimiterea automată a unui e-mail către adresa asociată contului de Client. Acest e-mail este doar o confirmare de primire a solicitării de comandă din partea dvs. Comanda dvs. nu este încheiată complet până când nu vom trimite un e-mail care vă va anunța că produsele au fost expediate.
Facturare – plata
Preţul, modalitatea de platp şi termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Client o factură pentru Produsele şi Serviciile livrate, obligaţia Clientului fiind să furnizeze toate informaţiile necesare emiterii facturii conform cu legislaţia în vigoare.
Plata se poate face ramburs.
Garanția produselor
Pentru produsele achiziţionate din magazinul online baloanedepoveste.ro se asigură garanţie în conformitate cu Certificatul de garanţie aferent fiecărui produs. Persoana juridică ce asigură garanţia este cea menţionată pe Certificatul de garanţie al produsului.
Pentru a beneficia de garanţie, Clientul are următoarele obligaţii:
– produsul să fi fost cumpărat de la baloanedepoveste.ro şi folosit numai în scopul pentru care a fost conceput;
– să respecte instrucţiunile de folosire şi să utilizeze produsul conform instrucţiunilor impuse de producător;
– să păstreze certificatul de garanţie şi documentul fiscal cu care a cumpărat produsul;
– să păstreze ambalajul original şi toate accesoriile care au venit în acesta, şi să le livreze împreuna cu produsul în garanţie.
Livrarea produselor
Pentru produsele aflate în stoc, livrarea se va face conform opţiunii Clientului, prin Curier sau prin ridicarea personală de către acesta din showroom-ul din B-dul George Moroianu Nr.68. Între înregistrarea Comenzii şi preluarea acesteia de către Curier există un interval de 12-24 ore. Orice întârziere suplimentară va fi comunicată Clientului şi se va agrea cu acesta un nou termen de livrare care nu va putea depăşi termenul maxim prevăzut mai sus.
În cazul în care produsele sunt indisponibile (inclusiv în cazul în care preţul sau unele caracteristici ale produselor au suferit modificări ulterioare confirmării Comenzii), baloanedepoveste.ro va informa Clientul despre indisponibilitate iar sumele pe care acesta le-a achitat vor fi rambursate în termen de 14 zile. Clientul poate confirma modificările intervenite cu privire la preţul sau caracteristicile produselor, modificând astfel Comanda iniţială, iar baloanedepoveste.ro va livra produsele conform Comenzii astfel modificate.
Recepţia produselor
Clientul se obligă să semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de către Curier la livrarea produselor comandate. În cazul în care coletul este desfăcut sau prezintă urme de lovituri şi alte deteriorări Clientul este rugat să întocmească un proces verbal cu Agentul de la firma de Curierat, pentru a înregistra eventualele lipsuri sau daune produse în timpul manipulării coletului.
Prin semnarea bonului de livrare (AWB) Clientul recunoaşte primirea în bune condiţii şi în totalitate a produselor Comandate.
Procedura de returnare a produselor
Produsele achiziționate prin contract la distanță se pot returna conform O.G. 130/2000. Acestea se pot returna, cu ambalajul original, cu toate accesoriile și consumabilele și în aceeași stare în care au fost receptionate. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala dvs., folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea.
În funcţie de stocul existent, firma SC LUART CLUB SRL vă ofera următoarele opțiuni:
– de a înlocui produsul cu altul de aceeasi valoare
– de a repara produsul, sau
– de a returna contravaloarea produsului, în cel mult 30 de zile de la primirea acestuia
Condițiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri sau consum (la consumabile), etc. SC LUART CLUB SRL nu își asuma nici o responsabilitate pentru manipularea, transportul, montajul executat de client, si nici nu acceptă returnarea produselor ce au defecte rezultate din aceste cauze.
Modalități de plată
Nu se accepta alte modalități de plată în afara celor prezentate pe site și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru sumele de bani trimise prin curierat. Plata produselor comandate conform acestor Termeni și Condiții.
Drepturi de autor
Toate drepturile de autor privind conținutul site-ului, aparțin SC LUART CLUB SRL
Utilizatorii pot descărca total sau parțial conținutul de pe acest site numai pentru uzul personal.
Preluarea informațiilor de pe site este posibilă doar în următorul caz: se poate prelua doar un singur paragraf al conținutului informativ și maxim o poză, iar la sfârșitul materialului sau în dreptul conținutului sau al pozei respective de pe site-ul dumneavoastră, se poate atașa un link cu trimitere catre site-ul www.baloanedepoveste.ro.
Limite ale utilizării site-ului
Atunci când accesați site-ul declarați că sunteți de acord să folosiți acest serviciu numai în scopuri personale legale. Mai exact vă obligați să:
- a) nu modificați, copiați, distribuiți, transmiteți, afișați, publicați, reproduceți, acordați licențe, creați produse derivate, transferați sau vindeți orice fel de informație sau servicii obținute de pe/prin intermediul acestui site web;
- b) nu veti permițe/nu veți autoriza vreo terță persoană să folosească site-ul pentru a transmite sau a recepționa material care contravine oricărei legi sau dispoziții legale în vigoare, de natură obscenă, amenințatoare, agresivă, defaimatoare, rasistă etc;
- c) nu veți desfășura și nu veți permite desfășurarea activităților de cracking/hacking sau a atacurilor de genul “negarea serviciului” (Denial of Service); utilizatorii care violează securitatea site-ului, a sistemelor sau rețelelor serverelor pe care acesta este menținut pot fi acționați în instanță, civil și penal;
Prin accesarea și utilizarea acestui site declarați că sunteți de acord să exonerați de orice răspundere și să nu acționați SC LUART CLUB SRL în justiție cu privire la orice pretenție ridicată de către un terț, rezultată din utilizarea site-ului și a Internetului, cât și cu privire la orice pierdere (directă, indirectă, pe cale de consecință sau de altă natură), cost, acțiune, proces, preteție, stricăciune, prejudiciu, cheltuială (inclusiv cheltuieli de judecată) sau altă răspundere, suferită în vreun fel ori provocată direct sau indirect de societate ca urmare a incălcării/ignorării de către vizitator a acestor termeni și condiții.
Forța majoră
Forța majoră, așa cum este definită de lege, exonerează de răspundere partea care o invocă în condițiile legii, cu cerința notificării scrise prealabile în termen de 3 zile de la apariția cazului de forță majoră și în baza certificatului eliberat de Camera de Comerț și Industrie a României.
Cazul fortuit este un eveniment imprevizibil și de neînlăturat care ia naștere din natura sau fapta omului și care exonerează de răspundere partea care îl invocă cu condiția ca acesta să fie lipsit de culpă.
În cazul fortuit și de forță majoră, părțile nu vor avea dreptul să solicite plata daunelor rezultate din neîndeplinirea prezentului contract. Termenele contractuale se prelungesc în aceste cazuri cu perioada respectivă.
Dispoziții finale
Orice neînțelegere va fi rezolvată pe cale amiabilă. În caz contrar, se va apela la instanța de judecată din municipiul Braosv, unde societatea noastră își are sediul social.
Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând, fără anunț prealabil, aceste date, cât și orice alte informații din cuprinsul site-ului. Nu ne asumăm răspunderea în cazul modificării prețurilor produselor sau prețurilor de livrare, în funcție de tendințele economiei.
Dacă aveți probleme legate de o comandă, puteți lua legătura pentru o conciliere internă prin email: contact@baloanedepoveste.ro, de Luni până Vineri în intervalul orar: 9:00 – 17:00.