CE DATE PERSONALE COLECTAM?
În timp ce ne vizitezi situl, vom urmări:
Produse pe care le-ai văzut: vom folosi asta a-ți arăta, de exemplu, produsele pe care le-ai vizualizat recent
Locație, adresă IP și tip de navigator: le vom folosi în diverse scopuri, cum ar fi estimarea impozitelor (taxelor) și pentru livrare
Adresă de livrare: îți vom cere s-o introduci, astfel putem estima, de exemplu, unde trebuie făcută livrarea înainte să plasezi o comandă și să ți-o trimitem!
De asemenea, vom folosi cookie-uri pentru a-ți urmări conținutul coșului în timp ce navighezi pe situl nostru.
Când cumperi de la noi, îți vom cere să furnizezi informații, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de email, numărul de telefon, cardul de credit/detalii de plată și informații opționale despre cont, cum ar fi numele de utilizator și parola. Vom folosi aceste informații în mai multe scopuri, cum ar fi:
Îți trimitem informații despre contul tău și comanda ta
Îți răspundem la cereri, inclusiv la rambursări și reclamații
Procesăm plățile și prevenim fraudele
Îți inițializăm contul pentru magazinul nostru
Respectăm toate obligațiile legale pe care le avem, cum ar fi calcularea impozitelor (taxelor)
Îmbunătățim ofertele noastre pentru magazin
Îți trimitem mesaje de marketing, dacă alegi să le primești
Dacă creezi un cont, îți vom stoca numele, adresa, emailul și numărul de telefon, care vor fi folosite la finalizarea unor comenzi viitoare.
În general, stocăm informații despre tine atât timp cât avem nevoie de ele în scopurile pentru care le colectăm și le folosim, dar nu le mai păstrăm în continuare dacă nu suntem obligați din punct de vedere legal. De exemplu, vom stoca informațiile despre comenzi timp de 5 ani, în scopuri fiscale și contabile. Ele includ numele, adresa de email și adresele de facturare și de livrare.
De asemenea, vom stoca comentarii sau recenzii, dacă alegi să le lași.
CINE ARE ACCES DIN ECHIPA NOASTRĂ
Membrii echipei noastre au acces la informațiile pe care ni le oferi. De exemplu, atât administratorii cât și managerii de magazine pot accesa:
Informații despre comenzi, precum ce s-a cumpărat, când s-a cumpărat și unde au fost trimise cumpărăturile și
Informații despre clienți, precum nume, adresă email și informațiile despre facturare și livrare.
Membrii echipei noastre au acces la aceste informații pentru a ajuta la onorarea comenzilor, procesarea rambursărilor și pentru a-ți oferi suport.
CE PARTAJĂM CU ALȚII
In cazul platii cu cardul online Numele, Adresa de E-mail si numarul de telefon sunt impartasite cu procesatorul de plati electronice WOO COMERCE PAYMENTS
Review-uri
Cand un vizitator plaseaza un review pe site noi colectam datele cerute in formularul de review si de asemenea colectam si adresa de IP si Browser User Agent String pentru a detecta si preveni spam-urile. Totodata site-ul retine daca un client inregistrat a cumparat produsul la care a lasat un review (proprietar verificat) si afiseaza acest lucru public. Review-urile nu se sterg automat, doar la cererea utilizatorului/clientului (prin e-mail la: contact@BaloaneDePoveste.ro de pe adresa de email de unde a fost plasat review-ul!)
Media
Daca incarcati imagini sau alt tip de media pe site cu „location embedded data (EXIF GPS)” alti vizitatori vor putea descarca si extracta locatia exacta a fisierului.
Formulare de contact
Formularele de contact colecteaza datele afisate in formular si acestea sunt trimise prin mail (securizat cu SSL) la adresa contact arond BaloaneDePoveste punct ro, de unde veti primi si raspunsul la mesaj; eventual prin telefon, campul „telefon” fiind obligatoriu. Avem nevoie de aceste date pentru a va raspunde la mesajele trimise de catre dvs. de buna voie.